Hoe werkt de accountverificatie bij Casino Cat?
De vergunning verplicht ons om uw identiteit te controleren; meestal is het met 66 uur geregeld en soms al eerder.
Eerst controleren, dan pas uitbetalen
Geen verrassingen achteraf over wie de check doet en hoelang u moet wachten.
Wie controleert
Casino Cat Ltd.
Vergunning
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/514/2021
Doorlooptijd
66 uur
Verplicht
uiterlijk voor de eerste uitbetaling
Vragen
Minimumleeftijd
18+
Eerst onvolledig, dan opnieuw: zo voorkomt u dat
Leg uw paspoort op een egale tafel
Op het scherm ziet u een uploadvak voor uw identiteitsbewijs. Kies een foto waarop alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen lamp of vinger over de tekst valt.
U woont net op een nieuw adres
Daarna volgt een tweede vak voor adresverificatie. Stuur een stuk dat op uw naam staat en niet ouder is dan drie maanden, anders wordt het afgekeurd.
U stortte net met iDEAL
Bij het derde vak bewijst u dat de betaalmethode van u is. Laat uw naam en de laatste cijfers van de kaart of rekening zien; bedek de rest gerust af.
U wacht op de uitslag
Een teller in uw account laat zien dat de beoordeling loopt. Binnen 66 uur hoort u van ons; pas daarna kunt u zonder wachttijd opnemen.
Wat elk bewijsstuk voor ons bewijst
Na deze regels weet u precies welke kopie u wel en niet hoeft te sturen.
Van afgekeurd naar goedgekeurd in één stap
Casino Cat legt bij een afkeuring precies uit wat er misging, zodat u het meteen kunt herstellen.
Net anders geschreven dan in uw profiel
Staat er op het document een andere naam, geboortedatum of adres dan in uw account, dan kan de controle het niet koppelen aan uw profiel.
Check eerst de geldigheidsdatum
Een identiteitsbewijs dat verlopen is, telt niet meer als geldig bewijs van wie u bent, ook al is de foto nog zo duidelijk.
Scherp beeld levert tijd op
Wordt een rand, hoek of watermerk afgesneden of weerkaatst het licht, dan is het document voor ons niet leesbaar en gaat het terug.
Van oude post naar een nieuwe download
Een rekeningafschrift verliest zijn waarde als het ouder is dan wij mogen accepteren; de datum bovenaan is dan de reden van afkeuring.
Als uw opname blijft hangen
Op deze site vermeldt Casino Cat Ltd. zijn vergunning van de Malta Gaming Authority, nummer MGA/B2C/514/2021. Die vergunning verplicht ons na te gaan waar gestort geld vandaan komt. Zo'n controle is een vaste stap en geen beschuldiging aan uw adres.
Papieren die wij kunnen vragen
In het verificatiescherm ziet u welke stukken wij in uw geval nodig hebben.
- Uw paspoort of identiteitskaart
- Een selfie met dat document in beeld
- Een rekeningafschrift met uw adres erop
- Nota van uw energieleverancier
- Een schermafbeelding van de gebruikte betaalmethode
Herken het moment voordat de vraag komt
De vraag komt nooit zonder reden, en altijd op een moment dat u vooraf kunt herkennen.
Verschil in uw profiel
Voor het eerst geld terug
Van limiet naar hogere limiet
Houd uw afschrift bij de hand
Wat gebeurt er met mijn documenten?
Versleutelde upload. Uw foto's en pdf's reizen versleuteld via TLS 1.3 encryption. Onderweg kan niemand meelezen, ook niet op een openbaar wifinetwerk.
Wel het team, niet de chat. Alleen het verificatieteam opent uw bestanden, andere afdelingen zien er niets van. Klantenadviseurs in de chat verwijzen u door en lezen uw document niet mee.
Zekerheid over het doel. Uw bewijsstukken dienen enkel voor de identiteits- en AML-controles die de Maltese licentie voorschrijft. Marktonderzoek of advertenties krijgen ze nooit te zien.
Moet ik dat bewijs later nog eens sturen?
Moet ik mijn pasje later nog eens opsturen?
Welke vergunning heeft dit casino eigenlijk?
Kan ik de foto's ook met mijn telefoon maken?
Wanneer moeten die documenten binnen zijn?
Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?
Hoelang duurt het voordat alles is gecontroleerd?
Een geverifieerd account, geen wachtrij
Een geverifieerd account laat u opnemen zonder dat er eerst nog een controle tussen zit.