Spel met grenzen

Hoe houd je je spel bij Casino Cat binnen de perken?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk Casino Cat-account zitten stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out opties en zelfuitsluiting.

18+
Basis en hulp

Lees eerst dit rijtje door

Hiermee weet je meteen waar je aan toe bent en wie je kunt bereiken.

Onderwerp
Waarde
Minimumleeftijd
18+
Licentie
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/514/2021
Nationaal register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Vijf knoppen

Limieten en pauzes in je account

Na deze kaarten weet je welke knop waarvoor dient en wanneer je hem aanzet.

Stel je stortingslimiet in

Je stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand op je rekening zet. Zet hem aan voordat je gaat spelen, zodat je spel binnen je gewone uitgaven blijft.

Je verlies vóór je spel

Een verlieslimiet legt vast hoeveel verlies je op een dag, week of maand accepteert. Kies hem in een rustig moment, niet vlak na een verlies.

Hoelang blijf je zitten?

Met een sessielimiet bepaal je hoe lang één speelsessie mag duren. Zet hem aan als je merkt dat de tijd aan tafel aan je voorbijgaat.

Even afstand nemen

Een time-out pauzeert je account voor een korte, vaste periode. Gebruik hem evenals je merkt dat je vaker speelt dan je van plan was.

Een account dat dichtblijft

Met zelfuitsluiting sluit je je account volledig, ook voor de lange termijn. Kies hem als spelen geen ontspanning meer is en je een streep wilt zetten.

Zo blijft het overzichtelijk

Een limiet instellen in vier stappen

01

Je eigen profiel eerst

Log in met je e-mailadres en wachtwoord en ga naar de instellingen van je account. Controleer eerst of je jouw eigen profiel geopend hebt.

02

Van instellingen naar limieten

In dat menu staan de limieten bij elkaar onder verantwoord spelen. Sla de rest van de instellingen gerust over.

03

Verlagen zonder wachttijd

Kies welke grens je wilt: storting, verlies of speeltijd. Een verlaging gaat in zoals je hem instelt, dus denk rustig na over het bedrag.

04

Bevestigen en terugvinden

Bevestig je keuze en je ziet de nieuwe limiet meteen in je account staan. Wil je later iets aanpassen, dan vind je dezelfde plek terug.

Zelfcheck

Speel je nog voor de lol of om iets goed te maken?

Spelen is vermaak met een prijs, geen manier om geld te verdienen. Merk je signalen vroeg op, dan kun je bijsturen voordat het je geld of je rust kost. Een limiet of een korte pauze is altijd de eerste stap.

Signalen die je bij jezelf herkent

Loop deze punten rustig langs en wees eerlijk tegen jezelf.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Een verlies speel je liever meteen weg
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk of nachtrust
  • Je vertelt thuis niet hoeveel je speelt
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar het spel
  • Je leent of schuift rekeningen door om te kunnen spelen
  • Stoppen voelt onrustig, ook als je het zelf wilt
Hulplijnen

Een gesprek dat je verder helpt

Hier lees je dat hulp in Nederland gratis is en dat je niets hoeft uit te leggen aan je omgeving.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn OpenOverGokken geeft informatie, een zelftest en een zelfhulpmodule en helpt je ook een passende plek voor hulp te vinden. Telefonisch is de lijn dag en nacht bereikbaar, via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00. Het gesprek is gratis en anoniem, ook voor bezorgde naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt mensen samen die willen stoppen met gokken, in vaste zelfhulpgroepen op locatie en online. Ook familie en partners kunnen aansluiten. Deelname is gratis en je hoeft je niet eerst aan te melden met een verwijzing. agog.nl
Drie afspraken

Wanneer naasten zich zorgen maken

Duidelijkheid over je leeftijd

Je account opent pas na een controle van je geboortedatum en een identiteitsbewijs. Diezelfde documenten komen terug voordat de eerste uitbetaling eruit gaat.

Wat blokkeert gokken thuis?

Op de gedeelde laptop of telefoon thuis kun je gokwebsites laten blokkeren, zodat niemand per ongeluk meespeelt. Zet zo'n filter aan voordat er een account in huis wordt geopend.

Hoe help je een naaste?

Een gesprek zonder verwijten begint bij wat je zelf ziet gebeuren, niet bij wat de ander zou moeten doen. De hulplijn van OpenOverGokken staat ook open voor naasten, gratis en anoniem.

Zelfuitsluiting

Pauze, zelfuitsluiting en het landelijk register

Even weg, zo weer terug

Een time-out zet je zelf in je account toen je nog rustig speelde, voor een paar uur of een paar dagen. Zolang de pauze loopt, staat je account op slot voor spelen en storten. Na afloop opent het zich weer vanzelf, zonder dat je iets hoeft te doen.

Een slot dat blijft zitten

Kies je voor zelfuitsluiting in je account, dan sluit je de toegang voor een lange periode en die stap kan niet eerder ongedaan worden gemaakt. Inloggen en spelen lukt in die tijd niet, je saldo blijft staan. Zo voorkom je dat een impulsieve bui je besluit terugdraait.

Uitsluiting voor het hele land

Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD, dan werkt het meteen, of via een papieren formulier per post. Casino Cat controleert elke speler hierop. cruksregister.nl

Terwijl je twijfelt

Kan ik er later nog vanaf?

Werkt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?
Ja. Cruks is het landelijke register van de Kansspelautoriteit, en een uitsluiting die je daar laat vastleggen geldt bij alle vergunninghouders in Nederland. Kies je alleen voor zelfuitsluiting in je Casino Cat-account, dan blijft die binnen dit account.
Waar pas ik een limiet aan als mijn situatie verandert?
In hetzelfde blok van je account waar je de grens instelde, pas je hem later aan. Een sessielimiet kan naar beneden, maar de aanbieder mag hem niet verhogen, ook niet als je daar zelf om vraagt.
Blijft mijn zelfuitsluiting staan tot de einddatum?
Nee. Een zelfuitsluiting loopt de hele periode die je zelf hebt gekozen en stopt niet eerder, ook niet als je je bedenkt. Kies de duur dus bewust: bij Cruks begint dat bij zes maanden en het loopt op tot 99 jaar.
Waarom moet ik mijn leeftijd laten zien voordat ik speel?
Het aanbod is er alleen voor spelers van 18 jaar en ouder, dus vraagt de aanbieder je identiteitsbewijs voordat je speelt. Zo blijft het spel waar het hoort: bij volwassenen die zelf de grenzen bepalen. Onder de achttien is er geen toegang, ook niet met toestemming van een ouder.
Gaat mijn account op slot tijdens een korte pauze?
Een pauze zet je account op slot: inloggen en spelen lukt niet zolang de periode loopt, en de einddatum staat in je instellingen. Na die datum is het spel weer mogelijk, maar het besluit om te blijven stoppen blijft aan jou. Stortingen zijn in de tussentijd niet mogelijk.
Waar kan ik mijn account definitief laten sluiten?
Stuur een bericht naar [email protected] met de vraag je account te sluiten; de klantenservice helpt je verder, dag en nacht. Zo'n sluiting is definitief: je toegang vervalt en je kunt daarna niet meer inloggen. Wil je ook andere aanbieders weren, laat dan een uitsluiting in Cruks vastleggen.